Gizlilik Politikası
Grandalanya Hamam & Spa olarak rezervasyon, iletişim ve deneyim sonrası geri bildirim süreçlerinde elde edilen kişisel verileri yalnızca hizmet kalitesini artırmak ve mevzuat yükümlülüklerini karşılamak amacıyla işleriz. KVKK, GDPR ve turizm mevzuatı kapsamında belirlenen yasal saklama sürelerine bağlı kalarak şeffaf onay mekanizmaları yürütür, talep halinde kayıtlarınızı dilediğiniz zaman güncellemenize ya da silmenize olanak tanırız.
Çerezler, analiz araçları ve CRM kayıtları gibi ikincil veri kaynakları, kullanıcı davranışlarını anlamak ve kişiselleştirilmiş kampanyalar önermek için kullanılır; ancak pazarlama iletişimi yalnızca açık rıza veren misafirlerimize yapılır. Veri sorumlusu olarak kimlik bilgilerimiz, iletişim kanallarımız ve itiraz süreçlerimiz bu sayfada detaylandırılmıştır.
Rezervasyon sırasında isim, iletişim bilgileri, tercih ettiğiniz hizmetler ve ödeme yöntemi kaydedilir. Spa menülerimizde sağlık beyanı gerektiren uygulamalar için yalnızca gerekli durumlarda alerji ve kronik rahatsızlık bilgisi sorulur.
Veriler; randevu teyidi, seans planlama, memnuniyet ölçümü, kayıp eşya/teslim süreçleri ve yasal bildirimler için değerlendirilir. Pazarlama izni olmayan kişilere reklam gönderilmez, üçüncü taraflarla paylaşımda açık rıza aranır.
Verilerinize erişme, düzeltme, silme, taşınabilirlik talep etme ve işlemenin sınırlandırılmasını isteme hakkınız bulunmaktadır. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır, itiraz halinde KVKK ve ilgili kurumlara taşıma hakkınız saklıdır.